Allgemeine Geschäfts-bedingungen
Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die vom Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH angeboten werden. Anbieter ist das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH, Abteistraße 14, 20149 Hamburg. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmende diese AGB.
Leistungsbeschreibung, Änderungen, Ausfall
Der Inhalt und die Durchführung der Dienstleistungen richten sich nach der aktuellen Dienstleistungsausschreibung (Weiterbildungskatalog, Aushang, Flyer etc.). Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH behält sich Programmänderungen vor. Darüber hinaus ist das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH dazu berechtigt, Änderungen an den Dienstleistungen vorzunehmen, sofern diese den Kern der Dienstleistung beziehungsweise das Dienstleistungsziel nicht grundlegend verändern. Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH kann aus sachlichem Grund Ort und Zeitpunkt der Dienstleistung ändern. Im Ausnahmefall kann eine Dienstleistung wegen eines kurzfristigen Ausfalls des Dozenten oder höherer Gewalt verschoben werden oder ausfallen. Wenn eine Dienstleistung wegen gesetzlicher oder behördlicher Maßnahmen zum Gesundheitsschutz, z. B. auf Grund der Vorgaben der Corona-Schutzverordnung, nicht oder nur eingeschränkt als Präsenzdienstleistung und/oder nicht mit allen Teilnehmenden möglich ist, ist das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH berechtigt, die Dienstleistung online durchzuführen, Teilnehmende nachträglich zurückzuweisen (in umgekehrter Reihenfolge des Eingangs der Anmeldung) oder die Dienstleistung abzusagen. Im Falle eines teilweisen oder vollständigen Ausfalls für alle oder einzelne Teilnehmende wird die Teilnahmegebühr für die betroffenen Teilnehmenden nur anteilig oder gar nicht fällig. Weitere Schadensersatzansprüche gegenüber dem Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH bestehen nicht.
Teilnehmende
Die minimale und maximale Anzahl an Teilnehmenden ist in der jeweiligen Dienstleistungsausschreibung angegeben. Wird die Mindestanzahl unterschritten, kann das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH die Dienstleistung ersatzlos absagen. Anmeldungen, die über die maximale Anzahl hinausgehen, können zurückgewiesen werden. Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH behält sich das Recht vor, Anmeldende zurückzuweisen, die offenkundig nicht zur Zielgruppe gehören.
Anmeldung
Die Anmeldung hat schriftlich oder online (info@zanowi.de) zu erfolgen. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Anmeldungen nach dem in der Dienstleistungsankündigung angegebenen Anmeldeschluss müssen vom Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH nicht mehr berücksichtigt werden. Bei kurzfristiger Anmeldung gilt die Rechnung als Anmeldebestätigung. Besondere Zulassungs- und Auswahlkriterien für bestimmte Maßnahmen bleiben davon unberührt. Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH bestätigt die Teilnahme per E-Mail oder lehnt diese aus sachlichen Gründen ab (bspw. bei Überschreitung der maximalen Anzahl der Teilnehmenden). Anmeldungen, die die maximale Anzahl der Teilnehmenden der jeweiligen Dienstleistung überschreiten, gelangen auf eine Warteliste, von der frei werdende Teilnahmeplätze nachbesetzt werden können. Nimmt ein Dritter die Anmeldung für den Teilnehmenden in dessen Namen vor, haftet er dem Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH gegenüber zusammen mit dem Teilnehmenden als Gesamtschuldner für sämtliche Verpflichtungen und Ansprüche aus dem Vertrag, ohne dass es einer gesonderten Erklärung des Dritten hierzu bedarf. Der Dritte ist ferner verpflichtet, sämtliche buchungsrelevanten Informationen, insbesondere die AGB, an die Teilnehmenden weiterzugeben.
Rücktritt, Kündigung
Bei Dienstleistungen, die als offene Veranstaltungen über unsere Homepage angeboten werden und nicht über ein gesondertes Angebot dem Kunden offeriert wurden, kann der Teilnehmende vom Vertrag zurücktreten. Der Teilnehmende kann mit einer Frist von vier Wochen vor Beginn der Dienstleistung gegenüber dem Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH kostenfrei zurücktreten. Dieses Recht erlischt bei Anmeldungen, die unterhalb einer Frist von vier Wochen vor Beginn der Dienstleistung eingehen. Maßgebend ist hierbei der Eingang der Rücktrittserklärung per E-Mail oder Brief beim Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH. Erfolgt der Rücktritt nicht fristgerecht, so ist der Teilnehmende zur Zahlung der vollen Gebühr verpflichtet. Der Teilnehmende kann darüber hinaus aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten. Als wichtiger Grund gelten der Tod, die unerwartete schwere Erkrankung oder der schwerer Unfall des Teilnehmenden selbst, seiner im Haushalt lebenden Angehörigen, seines dienstlichen Vertreters oder einer Person, die der Teilnehmende gesetzlich vertreten muss, sowie der Verlust oder die örtliche Änderung des Arbeitsplatzes, die eine Kursteilnahme unzumutbar machen. Der Rücktritt muss unmittelbar nach Eintritt des wichtigen Grundes schriftlich gegenüber dem Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH erfolgen. Maßgebend ist der Eingang. Das Recht zum Rücktritt aus wichtigem Grund entfällt, wenn der Eintritt des wichtigen Grundes bei Anmeldung zur Dienstleistung vorhersehbar war und/oder der Teilnehmende diesen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt hat. Der Teilnehmende ist verpflichtet, wichtige medizinische Gründe durch ärztliches Attest und sonstige gewichtige Gründe durch schriftliche Bescheinigungen nachzuweisen, gewünschte zusätzliche Auskünfte und Nachweise zu erbringen und gegebenenfalls auf Verlangen die Ärzte von der Verschwiegenheitspflicht in Bezug auf den Rücktrittsgrund zu entbinden. Bei Dienstleistungen, die in Module aufgeteilt sind: Bei den vorgenannten Dienstleistungen kann der Teilnehmende den Vertrag zum jeweils nächsten Modul kündigen. Die Kündigung muss unter Einhaltung von vier Wochen vor Beginn des nächsten Moduls schriftlich beim Anbieter erfolgen. Maßgeblich ist hierbei der Eingang der Kündigung beim Anbieter. Soweit über das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH eine Hotelübernachtung und/oder Verpflegung gebucht wurde, werden die hierdurch entstandenen Kosten auch im Falle des Nichterscheinens des Teilnehmenden unbeschadet der zuvor dargestellten Regelungen zur Kündigung zur Zahlung fällig, es sei denn, dass die Stornierung bis vier Wochen vor Dienstleistungsbeginn erfolgt. Nichterscheinen, gleich aus welchem Grund, gilt nicht als Rücktritt und entbindet nicht von der Zahlungspflicht. Die Nichtinanspruchnahme einzelner Unterrichtseinheiten berechtigt nicht zu einer Minderung der Gebühr. Die Stellung eines Ersatzteilnehmenden unter Einhaltung der jeweiligen Auswahlkriterien ist möglich und bedarf der schriftlichen Zustimmung des Zentrums für angewandte Notfallwissenschaft GmbH.
Gebühr
Die Teilnahmegebühr wird dem angegebenen Rechnungsempfänger grundsätzlich 14 Tage vor Dienstleistungsbeginn in Rechnung gestellt. Unsere Rechnungen sind ohne Abzug nach den genannten Zahlungszielen fällig:
Zahlungsziel für Privatkunden:
Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr und ggf. weitere in der Rechnung ausgewiesene Gebühren bis mind. fünf Werktage vor Dienstleistungs-/Seminarbeginn auf das angegebene Konto. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung kann das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH den Teilnehmenden von der Teilnahme ausschließen und den Platz an andere Interessierte vergeben. Die Zahlung hat unabhängig von den Leistungen Dritter (z. B. der Agentur für Arbeit) zu erfolgen.
Zahlungsziel für Behörden, Institutionen & Organisationen:
Das Zahlungsziel für Behörden, Institutionen & Organisationen beträgt 14 Tage nach Dienstleistungs-/Seminarende.
Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
Datenspeicherung und -weitergabe
Durch die Anmeldung erklärt sich der Teilnehmende mit der elektronischen Datenverarbeitung sowie Weitergabe der personenbezogenen Daten für Zwecke der Durchführung der Dienstleistung einverstanden. Eine Weitergabe oder Nutzung der Daten aus anderen Gründen erfolgt nicht. Teilnehmende werden darauf aufmerksam gemacht, dass ihnen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung, sowie ein Recht auf Widerspruch zur Datennutzung zusteht. Ausführliche Informationen, sowie die zuständigen Kontaktdaten sind in der Datenschutzerklärung unter www.zanowi.de/datenschutzerklaerung/ zu entnehmen.
Urheberrechte
Sämtliche Rechte an Dienstleistungsunterlagen und sonstigen Arbeits- und Begleitmaterialien, gleich welcher Form, bleiben ausdrücklich dem Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH oder dem jeweiligen Urheber vorbehalten.
Audio- und Videoaufnahmen zu Simulationszwecken
Audio- und Videoaufnahmen zu Simulationszwecken erfolgen für die Teilnehmenden auf freiwilliger Basis und unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte und des Datenschutzes.
Haftung
Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung der nachfolgenden Regelungen. Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Zentrums für angewandte Notfallwissenschaft GmbH oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer vom Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel. Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch diesen oder seinen gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmende regelmäßig vertrauen darf. Das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH haftet gegenüber Unternehmern für sonstige Fälle leicht fahrlässigen Verhaltens nicht. Weitergehende und sonstige Schadensersatzansprüche von Unternehmern gegen das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH sind ausgeschlossen. Die Beschränkungen der vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Zentrums für angewandte Notfallwissenschaft GmbH, soweit Ansprüche durch den Teilnehmenden direkt gegen diese geltend gemacht werden. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Hamburg.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Ist der Teilnehmende Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, was regelmäßig der Fall ist, wenn die Teilnahme weder einem Unternehmen noch einer selbständigen Tätigkeit zugeordnet werden kann, gilt:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, wird ihnen das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH alle Zahlungen, die diese von ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrags beim Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben sie dem Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie das Zentrum für angewandte Notfallwissenschaft GmbH von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungsanteile im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Dienstleistung entspricht.