Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten (QB) und Qualitäts­managementbeauftragten (QMB) im Gesundheits- und Sozialwesen

Weiterbildung für beruflich Pflegende sowie Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen im Gesundheitswesen und Sozialwesen.

Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen ist seit Jahren der zentrale und koordinative Steuerungsmechanismus für ein effizientes und prozessorientiertes Arbeiten im Gesundheitswesen. Transparente und optimierte Prozesse bilden die Grundlage für eine höchstmögliche Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Nach erfolgreichem Abschluss dieser 5-tägigen Weiterbildung verfügen Sie über die nachgewiesene Qualifikation zum Qualitätsbeauftragten (QB-KTQ®) sowie zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB-KTQ®). Dies befähigt Sie, in einer Einrichtung des Gesundheitswesens ein Qualitätsmanagementsystem sowohl einzurichten als auch weiter- bzw. mit zu entwickeln. Ebenso ermöglicht Ihnen diese Weiterbildung Ihre persönliche Integration in die zentralen Organisationsstrukturen der QM-Abteilungen.

Die Ausbildung zum QM-KTQ® sowie zum QMB-KTQ® ist unabhängig vom eingesetzten QM-System oder vom beabsichtigten Zertifizierungsverfahren und ist bundesweit anerkannt. Diese KTQ®-Akademie-Weiterbildung garantiert Ihnen neben einer theoretisch fundierten Ausbildung auch sehr viele Praxisbeispiele, damit Sie das erlernte im Tagesgeschäft umsetzen und nutzen können.

Dauer

Fünftägiges Seminar

Zielgruppe

Verantwortliche Mitarbeiter aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens
Mitarbeiter aus allen Einrichtungsbereichen und -ebenen, die aktiv am Qualitätsmanagementsystem und an der Qualitätsverbesserung mitwirken

Inhalte

  • Bedeutung des Qualitätsmanagements
  • Qualität – Begriff und Bedeutung
  • DIN EN ISO 9001 und branchenspezifische Normen
  • KTQ®-Manual
  • Politische Ziele
  • Praxisorientierte Interpretation der Normanforderungen
  • Kundenorientierung
  • Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
  • Dokumentation
  • Verbesserungs-, Korrektur- und Präventivmaßnahmen
  • Umsetzungsorientierte Gruppenarbeiten
  • Moderationstechniken
  • Q-Methoden und Q-Werkzeuge
  • Grundlagen der Statistik
  • Funktion der QB und QMB
  • Stellen- und Funktionsbeschreibungen
  • Prozessmanagement und Dokumentationssysteme
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit
  • Interne und externe Audits
  • Audit-Checklisten aus der Praxis
  • Nachhaltigkeit und Evaluation sowie Terminkontrollen von Auditergebnissen

Seminarpreis

2.725,10 € inkl. MwSt. /TeilnehmerIn
Sonderpreis: 2.368,10 € für zertifizierte Einrichtungen

Zertifikat

Bescheinigung der Weiterbildung "Qualitätsbeauftragte (QB) und Qualitäts­managementbeauftragte (QMB) im Gesundheits- und Sozialwesen

Hinweise

Die Weiterbildung findet in Präsenz an unserem Akademie Standort in Essen statt.

Termine & Buchung

Heute

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