KTQ-Qualitätsmanagement

Ziele Sie lernen das KTQ-Verfahren aus der Perspektive aller Beteiligten kennen. Sie eignen sich die Verfahrensgrundsätze, das Manual, die Bewertungssystematik und das Führen „Kollegialer Dialoge“ an. Nach dem Training können Sie bei erfüllten persönlichen Voraussetzungen* und Zulassung als KTQ-Visitor Fremdbewertungen im Rahmen des KTQ-Verfahrens durchführen, als Mitarbeiter einer Zertifizierungsstelle das Verfahren begleiten, als KTQ-Berater Einrichtungen […]