KTQ-Training
Lernen Sie das KTQ-Verfahren aus der Perspektive aller Beteiligten kennen
Sie lernen das KTQ-Verfahren aus der Perspektive aller Beteiligten kennen. Sie eignen sich die Verfahrensgrundsätze, das Manual, die Bewertungssystematik und das Führen „Kollegialer Dialoge“ an. Nach dem Training können Sie:
- bei erfüllten persönlichen Voraussetzungen* und Zulassung als KTQ-Visitor Fremdbewertungen im Rahmen des KTQ-Verfahrens durchführen,
- als Mitarbeiter einer Zertifizierungsstelle das Verfahren begleiten,
- als KTQ-Berater Einrichtungen beim QM unterstützen,
- als QM-Beauftragter die Zertifizierung in Ihrer Einrichtung vorbereiten.
Dauer
5 Tage inkl. Prüfungstag, jeweils von 9.00 - 17.00 Uhr
Zielgruppe
Alle Interessierten des Gesundheits- und Sozialwesens
Personen die künftig als KTQ-Visitoren* zugelassen werden wollen
Alle Fach- und Führungskräfte aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, die schwerpunktmäßig im QM arbeiten oder beratend tätig sind.
Personen, die künftig Mitarbeiter und Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens professionell als KTQ-Berater bei der Einführung, Umsetzung und Weiterentwicklung von QM betreuen wollen.
Studierende, die sich vertieft mit QM im Gesundheitswesen beschäftigen
Inhalte
- KTQ-Zertifizierungsverfahren
- Die KTQ und ihre Aufgaben
- Dokumente, Unterlagen, Berichte, Zertifizierungssoftware „KTQ-Zert“
- Ablauf einer KTQ-Visitation
- Führen „Kollegialer Dialoge”
- Aufgaben des KTQ-Visitors
- Aspekte der Kommunikation und des Rollenverhaltens
- Konflikttheorie und Konfliktlösung
- Prüfung inkl. Personenzertifikat
Seminarpreis
2.618,00 € inkl. MwSt. /TeilnehmerIn
Bei Stornierung bis 20 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällt eine Bearbeitungsgebühr von 261,80 € an
Zertifikat
Nach Abschluss und Erfüllung der Voraussetzung erhalten Teilnehmende das Zertifikat "KTQ Visitor*"
Die Prüfung findet am letzten Tag des Trainings
statt . Die schriftliche Prüfung besteht aus einem Multiple-Choice-Test. Die praktische Prüfung erfolgt in Form eines Interviews (Kollegialer Dialog) und bezieht sich auf Rhetorik, Konfliktfähigkeit, Fachwissen und das nonverbale Verhalten. Die mündliche Prüfung besteht aus je einem Fragenkomplex zum KTQ-Wissen und zur Kommunikation.
Für das Personenzertifikat nach EN ISO/IEC 17024 sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen: Entsprechende Berufsausbildung, Leitungstätigkeit, gültiger Nachweis der QM-Qualifikation (200 Std-Kurs entsprechend dem Curriculum ärztliches QM der BÄK), Erfahrung im QM.
Hinweise
Die Weiterbildung findet in Präsenz an unserem Akademie Standort in Essen statt.
Weiterführende Dokumente und Anträge
Termine & Buchung
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